La transformation numérique est une conversation qui a lieu et se déroulait avant la pandémie COVID-19. Les entreprises voulaient savoir comment devenir plus compétitives, réactives et efficaces, et comment améliorer les services aux utilisateurs. L’enquête mondiale de McKinsey auprès de 889 cadres a indiqué que COVID-19 a certainement accéléré la transformation numérique de plusieurs années dans certains secteurs. Bon nombre de ces changements devraient rester en place à long terme.
Nous examinons ici les principales tendances technologiques du COVID-19 et la manière dont elles continueront à faire partie de nos vies à l’avenir, après la pandémie.
Le travail à distance et la formation en réalité virtuelle sont-ils l’avenir ?
Le travail à distance est clairement l’une des plus grandes tendances technologiques de COVID-19. Le nombre de personnes travaillant à distance a fait un bond en avant, car nous avons été contraints de rester chez nous et de continuer à travailler normalement dans la mesure du possible.
Les modèles de bureaux hybrides et de travail à distance devraient se poursuivre après la pandémie. La pandémie a bouleversé les barrières culturelles et technologiques qui empêchaient le travail à domicile par le passé, créant un changement social dans les attentes en matière de travail. McKinsey prévoit que plus de 20 % de la main-d’œuvre mondiale pourrait travailler à distance trois à cinq jours par semaine. Cela aurait un impact considérable sur les économies locales, les transports et les dépenses générales.
La formation virtuelle a pris le pas dans le monde de l’éducation et de l’entreprise, l’adoption généralisée de l’activité en ligne l’alimentant. Alors que certains peuvent s’inquiéter de la possibilité de reproduire efficacement une expérience d’apprentissage en personne lors d’une formation à distance, la formation en réalité virtuelle peut offrir exactement cela. La formation en réalité virtuelle permet de créer un environnement virtuel synchrone en direct et a été utilisée dans les secteurs de la santé et de la médecine, de l’ingénierie et de l’automobile, ainsi que dans de nombreux autres secteurs.
Selon un rapport de PwC publié en 2020, environ 23,5 millions d’emplois dans le monde utiliseront la réalité augmentée et virtuelle d’ici 2030 pour la formation, les réunions et le service à la clientèle. La réalité virtuelle est rentable, pratique et constitue un lieu sûr pour acquérir de nouvelles compétences.
Paiements sans contact
La pandémie COVID-19 a changé notre façon de payer. Les Centres de contrôle et de prévention des maladies (CDC) ont recommandé d’éviter l’argent liquide et d’utiliser le sans contact. Le paiement sans contact est une option populaire depuis de nombreuses années et est devenu le moyen de paiement préféré de la majorité des gens. À tel point qu’une étude a révélé que 54 % des acheteurs se tourneraient vers un détaillant qui propose le paiement sans contact.
Du début à la fin, cette technologie s’est généralisée, les paiements mobiles et sans contact devenant la norme. Il est prévu qu’elle devienne la méthode de paiement standard, avec des caisses plus rapides, pratiques et sécurisées qui dictent les comportements des consommateurs.
Tourisme en réalité virtuelle
Le concept de tourisme en réalité virtuelle aurait probablement été futuriste. Personne n’aurait jamais prédit que nous resterions dans notre propre pays toute l’année, les compagnies aériennes luttant pour rester à flot. Cela laisse beaucoup d’entre nous frustrés, avec une envie de vacances à gratter. Nous sommes de plus en plus nombreux à nous tourner vers la réalité virtuelle pour soulager cette demande de voyage.
Les expériences de voyage en réalité virtuelle sont possibles grâce à des casques qui donnent aux utilisateurs un accès réaliste à des endroits comme l’Antarctique et les pyramides d’Égypte. Actuellement, la réalité virtuelle est utilisée pour aider les voyageurs à décider où ils veulent aller. Elle permet aux clients de faire des visites à 360 degrés de lieux de villégiature, de réserver directement leurs vols, de choisir des sièges dans les avions et des chambres d’hôtel spécifiques.
Le monde a besoin d’un tourisme durable, et cela devient une option viable pour réduire les émissions. Il peut également contribuer à préserver les sites historiques qui sont endommagés par le tourisme de masse. Bien que le tourisme en réalité virtuelle ne soit pas destiné à remplacer l’expérience du voyage dans le monde réel, il peut contribuer à maintenir l’intérêt pour les sites à l’étranger.
Impression 3D et balayage laser
La logistique et les chaînes d’approvisionnement ont été perturbées pendant la pandémie COVID-19, entraînant des pénuries de marchandises. L’impression 3D a été adoptée rapidement dans de nombreux cas pendant la pandémie COVID-19, avec des usines fabriquant des ressources à la demande pour des services essentiels comme les équipements de protection individuelle et les ventilateurs pour les soins de santé.
Le cabinet d’études de marché CONTEXT a commenté : « Les imprimantes de toutes les gammes de prix ont été de plus en plus sollicitées pour créer des articles liés à la pandémie, allant des EPI aux écouvillons nasopharyngés.
« Bien que cela n’ait pas pu compenser entièrement la perte de la demande des marchés fermés (tels que les produits de consommation, l’éducation et les industries dentaire et automobile), cela a clairement démontré la flexibilité de la technologie, montrant comment elle peut être exploitée pour aider à surmonter les perturbations de la chaîne d’approvisionnement et pourrait, à l’avenir, être ainsi utilisée dans de nombreux secteurs. »
La flexibilité de l’impression 3D montre la valeur qu’elle peut avoir dans tous les secteurs. Elle a permis aux organisations d’agir plus rapidement que les autres technologies de fabrication dans le processus de production, supprimant la nécessité de s’appuyer sur des chaînes d’approvisionnement complexes qui ont été perturbées. Il s’agit d’un investissement judicieux pour l’avenir.
La pandémie COVID-19 a innové la technologie de nombreuses manières différentes. Elle a tout changé, de la façon dont nous faisons des choses banales comme payer des marchandises à la façon dont les services essentiels sont facilités par des équipements d’impression 3D spécialisés.
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