Les bases du marketing de la réalité virtuelle et la manière dont les marques B2B peuvent tirer parti de la réalité virtuelle pour en tirer un maximum de bénéfices.
La réalité virtuelle est l’une de ces technologies qui font l’objet d’un grand battage médiatique depuis plusieurs années. Surtout avec une foule d’appareils de RV à bas prix comme le Google Cardboard et le casque Samsung Gear VR, on spécule déjà sur le fait que les spécialistes du marketing vont profiter de ce nouveau canal de messagerie.
Alors que la plupart des applications de réalité virtuelle trouveraient leur place sur le marché des consommateurs, comme les jeux ou la consommation de médias, certaines entreprises du segment B2B l’utilisent pour promouvoir leurs produits. La promotion d’articles coûteux comme les bureaux, les maisons et les équipements industriels peut désormais être effectuée à l’aide de la réalité virtuelle en les présentant dans un environnement 3D.
Les entreprises B2B peuvent créer des exemples pratiques du fonctionnement de leurs produits à des fins de démonstration et de formation. En bref, les campagnes virtuelles seraient particulièrement utiles pour les spécialistes du marketing interentreprises. Cependant, certaines entreprises hésitent à adopter la RV.
Raisons pour lesquelles la réalité virtuelle est négligée dans l’environnement interentreprises
1. La RV est compliquée à intégrer
La plupart des spécialistes du marketing B2B partent du principe que la technologie de la RV est impossible à apprendre ou à adopter. Mais ils ont tort. Ce n’est pas parce qu’elle est nouvelle pour ce segment qu’elle n’est pas facile à intégrer. Les médias sociaux ou la télévision ont-ils été conçus uniquement pour les intellos ? Pas du tout ! De la même manière, la RV s’adresse à tous les types d’entreprises.
2. La RV n’est pas si abordable
Pendant longtemps, presque tous les spécialistes du marketing ont pensé que la RV était coûteuse. Lorsque Jaron Lanier a lancé les premiers appareils de RV dans les années 1980, ils étaient estimés à des milliers de dollars US. Cependant, la RV devient de plus en plus abordable pour les clients d’aujourd’hui. De plus, cet outil offre un retour sur investissement à long terme avec la bonne stratégie, dépassant le coût initial.
3. La RV n’est qu’un moyen de capter l’attention
Les spécialistes du marketing interentreprises ont tendance à suivre des approches traditionnelles et formelles. Dans cette note, la RV se présente comme un outil tape-à-l’œil qui n’apporte pas ou peu de valeur pratique dans l’espace commercial. Néanmoins, si l’on réfléchit à ces idées, il est estimé que la quantité d’expériences de RV dans le domaine du commerce interentreprises représentera 40% de toutes les expériences d’ici 2022.
Les spécialistes du marketing B2B interentreprises vont-ils craindre les barricades ?
Non. Au contraire, le marché de la réalité virtuelle devrait passer de 44,7 milliards de dollars d’ici 2024, selon le nouveau rapport d’étude de marché de MarketsandMarkets. Un autre rapport de eMarketer souligne l’augmentation du nombre d’utilisateurs de RV dans les prochains jours.
Avec la popularité croissante et le fait qu’elle offre de nombreuses opportunités aux spécialistes du marketing, les entreprises ont commencé à utiliser la RV dans leurs opérations de marketing quotidiennes.
5 façons d’utiliser la réalité virtuelle dans les marques B2B
L’expérience de la RV est intrinsèquement passionnante et intéressante. Toutefois, pour la rendre très efficace en tant qu’outil de marketing B2B, suivez les cinq stratégies éprouvées ci-dessous.
1. Démonstrateurs de produits
Les spécialistes du marketing interentreprises peuvent impressionner les prospects en réalisant une démonstration de produit à l’aide de la technologie de la RV. Cette démonstration plongera sans aucun doute le public dans votre produit et expliquera précisément comment il l’utilise. Par exemple, Renault a laissé trois passagers de la classe affaires se sentir à l’avenir, en testant la voiture pendant leur vol.
Plus tard, ces participants ont pu revivre l’expérience qui s’était produite pendant la visite. Selon Branding News, cette attrayante campagne de RV à 360 degrés avait « repoussé la subtile différence entre le monde virtuel et le monde réel à une frontière presque inexistante ».
2. Magasins virtuels
Nous savons tous que le fait de voir un produit en ligne est moins efficace que de l’acheter dans un magasin. Cependant, la réalité virtuelle peut créer un environnement simulé qui reproduit la sensation réelle d’un achat dans un magasin de briques et de mortier. Obsess est l’une des plateformes logicielles de réalité virtuelle les plus populaires pour le shopping expérientiel. Il permet aux marques de créer des magasins virtuels interactifs à 360 degrés sur leur site web.
3. Salles de classe et formation
Les acheteurs interentreprises font souvent des recherches sur un produit avant d’y investir. Ils s’appuient sur des manuels en ligne, des vidéos et des listes de FAQ pour en savoir plus sur les nouveaux achats. Grâce aux appareils de RV, vous pouvez faire participer ces acheteurs potentiels dans une salle de classe virtuelle ou un environnement de formation. Et ici, ils peuvent tout apprendre sur votre produit depuis leur domicile.
4. Marketing de contenu
Les spécialistes du marketing B2B peuvent utiliser la technologie de la RV pour créer un contenu dynamique qui se connecte bien avec l’acheteur concerné. La RV est surtout utile comme outil de narration visuelle, car elle peut entraîner le spectateur dans un voyage totalement immersif.
Le premier projet de RV du New York Times, en collaboration avec Google, s’est concentré sur trois enfants dont les vies ont été déracinées par la guerre. En tant que puissance journalistique, les lecteurs du New York Times exigent des récits innovants et convaincants. Le talent numérique interne de la marque a exploité la puissance de la RV pour répondre aux besoins de ses utilisateurs.
Le premier lot de l’histoire a été livré aux abonnés de la presse écrite et a entraîné plus de 600 000 téléchargements de films jusqu’à présent.
5. Salons et événements
Proposer une démonstration de réalité virtuelle dans les salons et les événements permettra à vos participants de vivre une expérience amusante et engageante dont ils se souviendront longtemps après le salon. Key Technology, un producteur de cadres de manipulation des aliments, a composé une exposition d’emballages alimentaires de RV permettant aux participants de découvrir le fonctionnement de la plateforme informatisée d’agencement des aliments VERYX de l’organisation.
Conclusion
Comme toute autre révolution technologique en matière de marketing, comme les médias sociaux ou la stratégie de contenu, les entreprises qui se sont établies au plus tôt ont obtenu des gains massifs. De même, comme la réalité virtuelle surprend le monde du marketing par la force des choses, seul le spécialiste du marketing B2B de pointe aura une position favorable.
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