Les solutions de formation dans les secteurs juridiques sont de plus en plus avancées. L’utilisation de la technologie de la réalité virtuelle comme aide à l’apprentissage ne ressemble plus à de la science-fiction.
Avant d’examiner les avantages de la formation des juristes à la réalité virtuelle et ce qui est possible, il est important d’expliquer d’abord ce que nous entendons par ce terme et de définir ce qu’il est et ce qu’il n’est pas. La plupart des gens pensent comprendre ce qu’est la réalité virtuelle, mais ils ont tendance à utiliser ce terme comme un descripteur fourre-tout pour les solutions de réalité virtuelle, augmentée et mixte.
La réalité augmentée (RA) ajoute des éléments numériques à la vue en direct, généralement en utilisant la caméra d’un smartphone, comme la recherche de personnages Pokemon Go virtuels dans le monde réel.
La réalité virtuelle (RV) requiert une expérience totalement immersive qui remplace généralement le monde entier, avec des casques VR transportant les utilisateurs dans un certain nombre d’environnements réels et conçus.
La réalité mixte (RM) combine des éléments de la RA et de la RV avec des scénarios qui intègrent des objets réels et numériques pour offrir des expériences réalistes.
LA RECHERCHE DU RÉALISME DANS LES MONDES VIRTUELS
Les principaux défenseurs du secteur parlent désormais d' »environnements immersifs », qui exigent plus qu’un simple réalisme visuel et incluent le son spatial, le toucher, le mouvement et même le chaud/froid pour accroître le réalisme des stagiaires.
Un environnement totalement immersif nécessite la stimulation du plus grand nombre de sens possible, comme l’a reconnu Jonathan Steuer dans son article de 1993 intitulé « Defining Virtual Reality » : Dimensions Determining Telepresence. Ce sentiment d’immersion dans un environnement créé, où le spectateur ne se contente pas de voir des objets mais interagit avec eux, est essentiel à la suspension de l’incrédulité et, en fin de compte, à la qualité du résultat, qu’il s’agisse de divertissement ou d’apprentissage.
Les principaux défenseurs du secteur parlent désormais d' »environnements immersifs », qui exigent plus qu’un simple réalisme visuel.
Le désir de créer des environnements MR totalement immersifs n’est pas seulement motivé par le besoin de créer des scénarios difficiles ou dangereux à réaliser dans le monde réel, mais aussi par la nécessité d’améliorer la formation des compétences déjà bien acquises avec les méthodes traditionnelles. Le secteur de la construction a été l’un des premiers à adopter cette méthode, reconnaissant l’avantage d’une formation en réalité virtuelle sûre, rentable et reproductible à l’infini pour des situations potentiellement dangereuses, comme le maniement d’une grue, l’apprentissage de la conduite d’un appareil de manutention télescopique ou le repérage des dangers sur le site.
LA FORMATION EN RV PERMET D’OBTENIR DE MEILLEURS RÉSULTATS D’APPRENTISSAGE
L’idée de la réalité virtuelle comme outil de formation, non seulement pour compléter mais aussi pour remplacer les méthodes de formation plus traditionnelles, est de plus en plus acceptée, comme la façon dont les chirurgiens exercent leurs compétences avant de rencontrer des patients vivants.
Des études comme « l’essai contrôlé et randomisé d’un outil de réalité virtuelle pour enseigner la technique chirurgicale de clouage intramédullaire en cas de fracture du tibia » montrent ce qui est possible lorsque les scénarios de formation à la RV sont élaborés de manière experte.
L’étude de l’année dernière à l’Université de Californie, Los Angeles School of Medicine, a divisé 20 participants en deux groupes, l’un pour recevoir une formation traditionnelle et l’autre une formation à la RV. Une fois la formation terminée, les participants ont réparé une fracture du tibia d’un modèle artificiel, les résultats étant notés par un observateur expert qui n’a aucune connaissance de la formation reçue par chaque chirurgien. Par rapport aux personnes formées traditionnellement, les participants formés à la RV ont obtenu une note globale de 230 % supérieure, terminant 20 % plus rapidement et effectuant 38 % de plus des étapes définies dans une liste de contrôle.
CE QUE LA RV OFFRE À LA PROFESSION JURIDIQUE
Même des sujets relativement arides peuvent désormais être rendus expérientiels afin de s’engager plus étroitement avec les participants, qu’il s’agisse de simuler un cadre ou un scénario, comme un tribunal, ou la disposition d’une salle d’audience, jusqu’au détail d’un lieu spécifique pour mettre les participants à l’aise. La photographie à 360 degrés de haute qualité a été utilisée très efficacement pour la simple familiarisation de salles d’audience particulières, mais il est possible de faire plus.
« Même des sujets relativement secs peuvent maintenant être rendus expérientiels pour s’engager plus étroitement avec les participants ».
L’apprentissage par l’expérience peut apporter un point de vue différent pour comprendre l’importance et l’impact, par exemple, de la loi moderne sur l’esclavage, avec des personnes capables de vivre la question du point de vue des persécutés. Les environnements immersifs peuvent donner vie à l’expérience réelle d’un partenaire maltraité, par exemple en rendant les images et les sons de son existence réels pour le stagiaire.
Et il ne s’agit pas seulement de mannequins de crash-test dans des mondes de dessins animés. Des logiciels perfectionnés pour créer les expressions faciales de Hulk dans « Avengers » de Marvel : Endgame » de Marvel, donnent vie aux personnages virtuels et assurent la reconnaissance de la communication non verbale pour améliorer l’immersion et les résultats de la formation. Le spectateur réagira comme si la plus subtile des expressions faciales dévoilait les véritables sentiments du personnage virtuel ; la peur, la surprise, la colère, la douleur, la confusion sont toutes possibles et reproductibles à l’infini dans différents scénarios pour aider les avocats à perfectionner leurs interactions avec des personnes réelles.
Ces mêmes représentations précises des émotions humaines par des personnages virtuels peuvent également aider les cabinets d’avocats à remettre en question tout préjugé inhérent à l’entreprise et aux activités de leurs clients, en montrant facilement aux individus ce que c’est que de faire face au résultat d’un préjugé pour aider à changer les comportements futurs.
L’avenir ne se résume pas à la RV en tant que divertissement ou technologie nécessaire, mais à la manière dont une véritable formation à l’empathie peut apporter une compréhension plus large de questions complexes, au bénéfice de toutes les personnes concernées.
LA RV DU CABINET D’AVOCATS AU TRIBUNAL
En ayant accès à un tribunal ou à la scène d’un crime ou d’un accident, les professionnels de la RV peuvent rapidement créer une expérience immersive qui permet aux témoins, aux jurés, aux avocats et même aux juges de se rendre sur les lieux eux-mêmes, de comprendre pleinement la situation et de voir ce qui aurait pu ou ne pouvait pas se passer.
Les expériences immersives peuvent aider un cabinet d’avocats à préparer ses clients et ses témoins à leur prochaine expérience au tribunal, avec des vues de la salle d’audience réelle recréées en réalité virtuelle très détaillée pour permettre aux utilisateurs de se promener dans la salle et d’envisager leur position sous tous les angles.
Lorsque les cabinets organisent parfois une journée d’apprentissage impliquant des acteurs et/ou leurs pairs pour aider à former des stagiaires plus juniors, ceux-ci peuvent être remplacés par une solution de réalité virtuelle qui peut être répétée à l’infini, à chaque nouveau contrat de formation. Il s’agit non seulement d’une expérience plus rentable, plus flexible, plus immersive et plus agréable qui améliorera sans aucun doute les procédures d’apprentissage, mais aussi d’une expérience qui présente l’entreprise comme un leader qui comprend les avantages de l’intégration des dernières technologies dans son activité.
L’adoption dans les secteurs juridiques a été plus lente que dans d’autres secteurs où l’application peut être plus immédiate. Cependant, la reconnaissance croissante du fait que les résultats peuvent être améliorés, que la formation peut désormais impliquer de l’empathie et de l’émotion ainsi qu’une expérience pratique, signifie que nous verrons une plus grande traction dans l’année à venir.
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