Les avantages de l’utilisation de la réalité augmentée pour le commerce de détail.

commerce de détail en AR
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La réalité augmentée dans le commerce de détail redéfinit l’expérience d’achat. Les consommateurs étant de plus en plus mobiles, la demande de meilleurs services via les plateformes numériques augmente également. En fait, une récente enquête GetApp montre que 65 % des consommateurs américains sont à l’aise avec l’utilisation de la RA lors de leurs achats.

Pour rester compétitives dans ce secteur, les entreprises de détail doivent s’adapter à l’évolution du comportement des consommateurs et suivre les nouvelles tendances. Pour souligner l’importance de l’intégration de la technologie de la RA dans votre entreprise, voici trois des nombreuses façons dont elle affecte la croissance des entreprises.

3 façons dont la réalité augmentée dans le commerce de détail stimule la croissance

1. Accroissement de la notoriété de la marque

Les fonctions avancées de RA vous différencient des concurrents qui n’ont pas de telles capacités. Elles améliorent considérablement la perception qu’ont les consommateurs de votre entreprise en tant que marque innovante. La RA élargit également votre base de marché car elle s’adresse à différentes tranches d’âge. Elle attire les baby-boomers qui s’émerveillent devant cette technologie « futuriste ». Elle attire également les jeunes du millénaire et les membres de la génération Z qui ont grandi avec cette technologie.

2. Amélioration de l’expérience client

Au cours des dernières années, nous avons constaté une nette augmentation des achats en ligne en raison de la commodité qu’ils offrent. Toutefois, de nombreux consommateurs hésitent encore à acheter certains produits en ligne, en particulier les articles de grande valeur. Cela est probablement dû au fait qu’ils ne sont pas en mesure de juger la qualité des matériaux et qu’ils craignent que les produits réels ne soient pas aussi beaux que ceux vus en ligne.

La réalité augmentée répond à cette limitation. La RA superpose du texte, des graphiques et des vidéos au monde physique afin que les acheteurs puissent mieux examiner les produits. Ils peuvent utiliser l’appareil photo de leur smartphone ou une application de RA pour voir à quoi ressemblerait un meuble chez eux ou à quoi ressemblerait un vêtement particulier lorsqu’ils le porteraient.

Cela améliore considérablement l’expérience d’achat et la satisfaction des clients.

3. Amélioration des ventes

L’année dernière, Herschel Supply Co a introduit un système de balayage QR qui permettait à ses clients de visualiser les produits chez eux et de comparer les tailles avec des objets existants tels que des chaises et des tables. Après avoir déployé ce système et d’autres solutions 3D et de RA sur son site web, Herschel Supply Co a enregistré une augmentation de 152 % de son chiffre d’affaires par visite, selon GetApp. Ce n’est là qu’un exemple concret parmi d’autres de la manière dont la RA peut augmenter les taux de conversion et stimuler les ventes.

La réalité augmentée augmente la confiance des consommateurs dans la qualité des produits et leurs caractéristiques. Elle améliore également les connaissances sur les spécifications des produits pour des décisions d’achat plus éclairées. En donnant du pouvoir aux consommateurs, la RA contribue donc à stimuler les ventes et la croissance des entreprises.

Rendre les expériences de commerce de détail plus immersives

Alors que le monde avance dans l’ère numérique, toutes les industries doivent s’efforcer de devenir agiles et adaptables. Pour le secteur de la vente au détail, le moment est idéal pour accélérer le passage aux plates-formes numériques.

Pour garder une longueur d’avance sur la concurrence, investissez dans les technologies modernes afin de fournir de meilleurs services à vos clients. Utilisez la réalité augmentée et d’autres technologies de ce type pour rendre les expériences d’achat plus immersives et interactives. Vous aiderez ainsi à trouver un créneau pour votre marque et à assurer la pérennité de celle-ci dans le futur.


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Publié par Al

Abdelghafour Lammamri, 27 ans, Rédacteur Web, passionné par le monde des technologies (les smartphones et la réalité virtuelle/augmentée).

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