Comment former efficacement les employés avec la réalité virtuelle

Cofondateur et directeur de l’exploitation de VR Vision Inc, un groupe de technologie immersive qui développe des solutions de réalité virtuelle et augmentée pour l’avenir des employés.

Autrefois considérée comme reléguée au domaine des jeux vidéo, la réalité virtuelle prouve son utilité dans une foule de fonctions quotidiennes, y compris les ressources humaines. En tant que cofondateur d’un site de RV, j’ai constaté que la technologie est de plus en plus utilisée pour la formation et le recyclage des employés, afin de s’assurer qu’ils disposent des compétences nécessaires pour s’épanouir au travail.

Si vous êtes propriétaire ou directeur d’une entreprise, vous envisagez peut-être d’exploiter la puissance de la RV pour maintenir les compétences de vos employés à niveau. Découvrez ci-dessous les façons dont vous pouvez utiliser la VR pour améliorer et renouveler les compétences de vos équipes, ainsi que la manière de le faire efficacement.

Utiliser la RV pour perfectionner et recycler les employés

L’avenir de l’apprentissage est virtuel. La pandémie de Covid-19 l’a clairement montré, car les professionnels et les étudiants de tous âges ont déplacé leur travail et leurs études en ligne. Vous pouvez exploiter les salles de classe virtuelles pour améliorer les compétences existantes des employés et leur donner de nouvelles compétences dans les domaines suivants.

1. Tâches complexes/risquées

La technologie moderne de VR est réaliste, elle permet donc une formation pratique efficace de nombreuses compétences complexes. Les casques de RV créent une expérience audiovisuelle et peuvent être associés à des capteurs et des outils physiques pour créer une expérience de formation du corps entier. Cette approche peut être bénéfique pour les formations potentiellement risquées. Par exemple, les pilotes de course automobile ont utilisé la RV pour affiner leurs compétences dans un espace sûr, sans se soucier des risques liés à la conduite sur circuit (accidents, incendies, blessures).

2. Urgences

En ce qui concerne la sécurité, la RV peut être un outil pour s’entraîner aux urgences. Selon le secteur d’activité de votre entreprise, les employés peuvent avoir besoin de se préparer à tout, des incendies aux vols. C’est une chose de lire sur une urgence et sur ce que vous devez faire quand elle se produit, c’en est une autre de vivre cette situation de première main.

3. Interactions quotidiennes

La RV peut aider à enseigner des compétences non techniques. Par exemple, elle peut être utilisée pour pratiquer des interactions difficiles avec d’autres personnes, comme traiter avec un client exigeant ou faire une évaluation de performance délicate. Les compétences non techniques comme la communication sont de plus en plus nécessaires dans tous les domaines. De plus, certains employés mettent plus de temps que d’autres à maîtriser les compétences non techniques. Le personnel peut donc s’exercer sur des clients virtuels plutôt que réels.

Meilleures pratiques en matière de formation RV pour les employés

1. Améliorer la rétention de la mémoire par la répétition

De nombreuses études ont montré que la mémoire s’améliore avec la répétition. Ce que l’on appelle « l’effet d’espacement » fait référence à un apprentissage de type répétitif effectué à des intervalles espacés. Cela donne au cerveau la possibilité de traiter et de retenir les nouvelles connaissances. Lors de la formation ou du recyclage des travailleurs avec la RV, vous pouvez vouloir utiliser la répétition pour garantir de meilleurs résultats.

2. Permettre une formation plus inclusive

La main-d’œuvre se mondialise de plus en plus. Les entreprises considèrent plus favorablement les candidats à distance (une autre tendance accélérée par Covid-19). Pour devenir plus inclusif, gardez à l’esprit que la RV peut aider à former des employés dans une autre ville, un autre état ou même un autre pays. Un module de formation simplifié (ou une série de modules) peut permettre aux employeurs d’avoir un processus d’accueil standardisé. Les travailleurs à distance et les équipes du monde entier peuvent être formés par des PME (experts en la matière) sans les coûts élevés généralement associés à la formation d’autorité.

3. Jeux et formation

Transformer la formation en un jeu est un excellent moyen de maintenir la motivation des équipes. Il existe de nombreuses façons de gamifier la formation RV, par exemple en adoptant un système de points. Vous pouvez même avoir votre propre programme de formation interne de type jeu vidéo créé avec des avatars pour les différents travailleurs.

4. Améliorer le retour d’information sur la formation

Une formation pratique nécessite un retour d’information. Les individus ont besoin de comprendre ce qu’ils ont fait de bien et de mal pour s’améliorer. Puisque la plupart des sessions de RV peuvent être surveillées en temps réel et enregistrées plus tard pour être visionnées, assurez-vous d’en faire usage et de fournir un retour cohérent, objectif et détaillé. En outre, dans certaines situations, vous pourriez envisager de demander aux employés de se regarder en action et de voir directement ce qu’ils pourraient faire différemment pour obtenir de meilleurs résultats.

5. Promouvoir la responsabilité individuelle

Si vous avez mis en place un espace d’apprentissage, vous pouvez demander aux employés de s’inscrire lorsqu’ils souhaitent l’utiliser pour se former ou se recycler. Ils peuvent alors effectuer leurs heures de formation de manière indépendante. Cette approche d’apprentissage permet également aux travailleurs de prendre en charge leur amélioration. Par exemple, vous pouvez donner aux employés un nombre déterminé d’heures de formation à effectuer chaque mois et les laisser faire. Cette façon de responsabiliser les travailleurs peut contribuer à les motiver.

6. Augmentez le plaisir

Tout le monde a déjà dû regarder une vidéo de formation ennuyeuse ou lire un énorme manuel de l’employé lorsqu’il a commencé à travailler. Ce n’est pas la façon la plus excitante ou la plus engageante de présenter aux employés leurs nouvelles tâches. Lorsque vous utilisez la RV, augmentez le facteur plaisir pour créer des équipes engagées, dévouées et enthousiastes. Ceci est tout aussi pertinent lorsqu’il s’agit de recycler et de perfectionner les employés. Vous ne voulez pas que les travailleurs s’ennuient. Cela peut les amener à chercher de nouvelles opportunités ailleurs, ce qui vous pose des problèmes de rétention. Donc, maintenez l’engagement avec votre formation RV.

Un dernier mot

L’entreprise américaine moyenne dépense environ 1 111 $ en formation par employé et par an. Cela peut représenter des sommes énormes en fonction du nombre d’employés que vous avez. La RV peut vous aider à réduire les coûts et à diminuer les frais généraux globaux pour réduire votre résultat net. Gardez à l’esprit que si un investissement initial dans la technologie de RV est nécessaire, il s’agit d’un investissement à long terme et la technologie peut être utilisée à plusieurs reprises.

Et comme de plus en plus d’entreprises investissent dans la RV, elles viennent grossir un marché déjà en plein essor. Jusqu’en 2024, une croissance de 125 milliards de dollars est attendue dans le domaine de la RA/VR. Parallèlement à cette expansion, les possibilités d’utiliser la RV pour former et recycler les employés sont susceptibles de se développer également.

Les propriétaires et gestionnaires d’entreprises qui prennent de l’avance et mettent en œuvre ces technologies de pointe dès maintenant devraient tenir compte des meilleures pratiques ci-dessus. Ce faisant, vous serez mieux préparé à intégrer les futures innovations technologiques lorsqu’elles arriveront.

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