Le géant du commerce de détail Walmart va permettre à ses clients d’utiliser la VR dans leurs achats afin de conquérir Amazon.
Walmart envisage un avenir où les acheteurs visitent des magasins 3D, générés par ordinateur et un casque de réalité virtuelle pour visiter la boutique à partir de leur maison, sans se déplacer vers un magasin traditionnel.
Le détaillant a déposé deux brevets auprès de l’Office des brevets et des marques des États-Unis pour décrire le système, qui permettrait aux acheteurs de naviguer dans un « showroom virtuel ». En utilisant les casques VR et des gants avec des capteurs de mouvement intégrés, les acheteurs pourraient marcher dans les allées et ramasser virtuellement les articles des étagères pour les inspecter et compléter l’achat.
D’abord repérés par Bloomberg, les brevets ont tous les deux étés déposés le 23 janvier 2018 mais n’ont pas encore été accordés. Le premier brevet décrit un environnement de réalité virtuelle où les acheteurs se demandent les allées 3D d’un magasin virtuel à domicile. Une fois que le porteur de casque VR a acheté l’article, l’achat est effectué dans un centre de traitement autonome. Le second brevet stipule : “Un système informatique peut demander à un robot autonome de récupérer [l’article acheté] ; Le robot autonome récupère et transporte de manière autonome [l’article acheté] vers un emplacement spécifié dans l’installation”.
Afin de conquérir Amazon, Walmart a consacré 2018 à reconstituer son système numérique. Walmart a fait l’acquisition de la startup de réalité virtuelle Spatialand en février et a intégré l’entreprise à son incubateur technologique Store No. 8.
En juin, elle a lancé une expérience de réalité virtuelle dans laquelle les clients peuvent parcourir un appartement virtuel contenant 70 articles disponibles auprès de Walmart. L’expérience peut être vue comme une image à 360 degrés sur un écran d’ordinateur ou sur des casques VR comme le Google Cardboard, le Samsung Gear VR ou l’Oculus Go.
En juillet, Walmart est devenue partenaire de Waymo, le constructeur automobile autonome appartenant à Alphabet, société mère de Google. Le partenariat consiste à utiliser des voitures autonomes capables de conduire les clients de leur domicile vers le Walmart local.
Alors que les détaillants traditionnels cherchent à passer au numérique, Amazon veut lancer ses propres magasins physiques, et elle a commencé au début de cette année, sans utiliser un système de caisse ; au lieu de cela, la société utilise des caméras pour surveiller les articles que les acheteurs prennent sur les rayons, puis l’argent sera retiré de leurs comptes lorsqu’ils quittent le magasin.
Souvent, les entreprises déposent régulièrement des brevets pour des technologies lointaines qui ne voient jamais le jour. Walmart pourrait bien produire une expérience de magasinage VR (la technologie est certainement disponible aujourd’hui), cependant ces brevets ne confirment pas qu’un tel service sera mis à la disposition du public.
Les clients attendent toujours ces nouveaux moyens d’achats, certains vont adorer cette nouvelle méthode d’achat en utilisant la réalité virtuelle, cependant d’autres clients préfèrent toujours les méthodes classiques car il ne se sont pas encore adaptés à la réalité virtuelle.
Alors, préférez-vous les méthodes classiques lorsque vous effectuer un achat, ou vous êtes impatient de découvrir la nouvelle stratégie de Walmart qui consiste à utiliser des casques VR pour effectuer un achat ?
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