Un phénomène qui fait trembler tous les utilisateurs de l’Oculus Quest 2 est celui de l’écran noir de la mort. Ce phénomène se manifeste d’une manière où l’écran est entièrement noir. Vous pouvez voir que le Quest 2 est allumé, mais rien ne se passe. Dans certains étuis, le logo d’Oculus peut apparaître avant que l’écran noir de la mort n’apparaisse, mais parfois ce n’est pas le cas.

Comment réparer l'écran noir de l'Oculus Quest 2 ?

Cependant, aussi effrayant que cet événement puisse paraître, vous seriez assez surpris de constater à quel point l’écran noir de la mort est courant et que diverses solutions permettent de le réparer.

Quelles sont les causes de l’écran noir de l’Oculus Quest 2 ?

Étant donné que l’Oculus Quest 2 est mis à jour assez souvent, il est évident que les causes de l’écran noir de la mort sont nombreuses. La cause la plus fréquente est que le Quest 2 est faiblement chargé, ce qui l’empêche de s’allumer correctement, que quelque chose a pu interrompre la mise à jour, que quelque chose dans le firmware a été corrompu ou, dans le pire des cas, que vous avez un problème matériel.

Comment réparer l’écran noir de l’Oculus Quest 2 ?

Il existe plusieurs solutions à ce problème, vous devez donc essayer les solutions dans cet ordre :

  1. Vérifiez la batterie et chargez votre casque.
  2. Essayez d’ouvrir le menu Quest 2 avec votre contrôleur.
  3. Effectuez un redémarrage forcé.
  4. Vérifiez l’application Oculus sur votre téléphone.
  5. Laissez le casque en charge pendant 30 minutes tout en l’allumant.
  6. Vérifiez le capteur de proximité.
  7. Réinitialisez votre Quest 2 (dernier recours).

1. Vérifiez la batterie et chargez votre casque

L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles votre casque peut présenter l’écran noir de la mort est que sa batterie est complètement vide. Bien que le Quest 2 vous en informe généralement en affichant une batterie vide lorsque vous essayez de l’allumer, ce ne sera pas le cas lorsque l’écran noir de la mort apparaîtra.

Assurez-vous de connecter votre Quest 2 au chargeur fourni avec le casque (car il existe un problème connu qui peut endommager votre casque si vous utilisez un autre chargeur), et laissez-le tranquille pendant un moment. Si le casque indique qu’elle est en charge, essayez de l’allumer et voyez si votre problème est résolu.

2. Essayez d’ouvrir le menu du Quest 2 avec votre manette

Une autre raison courante pour laquelle un Quest 2 affiche l’écran noir de la mort est simplement que le menu principal se bloque lorsque le casque perd le suivi des manettes lorsque vous le retirez de votre tête alors qu’il est encore allumé. Une fois que vous l’avez mis sur votre tête, essayez d’entrer dans le menu principal en appuyant sur le symbole Oculus sur votre contrôleur droit. Appuyer sur le bouton de menu de la manette gauche peut également résoudre le problème.

3. Effectuez un redémarrage

La troisième meilleure solution pour l’écran noir de la mort est de redémarrer votre casque. Vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé pendant au moins dix secondes. C’est une solution à de nombreux problèmes, et pas seulement à l’écran noir de la mort.

Si vous ne pouvez pas redémarrer en dur, vous devez essayer de démarrer en utilisant le menu du chargeur de démarrage. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Appuyez simultanément sur les boutons de volume et d’alimentation et maintenez-les enfoncés pendant au moins dix secondes.
  2. À l’aide des boutons de volume, mettez en surbrillance « Boot device ».
  3. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour redémarrer votre Quest 2.

4. Vérifiez l’application Oculus sur votre téléphone

Connectez-vous à l’application Oculus sur votre téléphone et assurez-vous qu’elle est connectée à votre casque. Si l’application peut voir votre Quest 2, essayez de lancer une application depuis votre téléphone. Après le lancement du jeu, vérifiez sur votre casque si l’écran noir de la mort est toujours présent.

5. Laissez le casque en charge pendant 30 minutes lorsqu’elle est allumée

La mise à jour du Quest 2 peut parfois conduire à des moments douteux, et si votre batterie est faible pendant la mise à jour, ces moments peuvent être encore plus étranges. Bien que cette solution soit assez similaire à notre première suggestion, au lieu de simplement vérifier s’il est en charge puis de l’allumer, laissez-le sur le chargeur pendant au moins 30 minutes. Ensuite, après l’avoir allumé, laissez-le finir avant de le débrancher du chargeur s’il y a une tentative de mise à jour.

Vous pouvez également vérifier si votre Quest 2 est mis à jour sur votre application Oculus et si le casque y est connecté. Si quelque chose est arrivé au Wi-Fi pendant que la mise à jour était en cours, vous devrez peut-être mettre à jour le Quest 2 manuellement.

6. Vérifiez le capteur de proximité

Saviez-vous qu’il existe un capteur entre les lentilles, appelé capteur de proximité ? Ce capteur permet d’allumer et d’éteindre l’écran lorsque vous mettez le casque, et parfois il peut se bloquer s’il est abîmé.

Si vous obtenez un écran noir sur le Quest 2, mais que vous pouvez toujours entendre des sons lorsque vous déplacez vos manettes, il se peut que quelque chose interfère avec le capteur de proximité.

Certains accessoires VR tiers, comme le kit de remplacement de l’interface faciale de VR Cover, peuvent provoquer l’écran noir de la mort en interférant avec le capteur de proximité. Si vous avez un accessoire tiers, essayez de le retirer pour voir si cela résout le problème.

Si le problème est causé par un accessoire tiers, il se peut que vous deviez l’ajuster pour qu’il soit « correct ».

Ce n’est pas le problème ? essayez de couvrir le capteur de proximité avec votre pouce pour voir si l’écran noir de la mort disparaît, et si ce n’est pas le cas, essayez de le nettoyer avec un chiffon en microfibres que vous utiliseriez pour nettoyer vos lentilles.

Si l’écran noir disparaît lorsque vous recouvrez le capteur avec votre pouce, mais pas lorsque le casque est sur votre tête, vous devez alors vérifier s’il n’y a pas un espace sur le casque qui laisserait la lumière atteindre le capteur (ce qui lui ferait penser que vous ne la portez pas).

7. Réinitialisez votre Quest 2 (dernier recours)

Une fois que vous avez essayé tout le reste, la dernière chose que vous pouvez faire est de tenter de réinitialiser votre Quest 2. Assurez-vous que vous n’êtes pas passé à cette solution sans essayer les autres avant, car tout ce qui se trouve sur votre Quest 2 sera effacé.

Bien que vous conserviez tous les achats sur votre compte Oculus, vous devrez tout télécharger et installer à nouveau, car le logiciel de votre Quest sera dans l’état où vous venez de le sortir de la boîte. Cela signifie que vous devrez attendre les mises à jour dès que vous le connecterez au Wi-Fi !

Pour effectuer la réinitialisation d’usine, procédez comme suit :

  1. Appuyez simultanément sur les boutons de volume et d’alimentation et maintenez-les enfoncés pendant au moins dix secondes.
  2. À l’aide des boutons de volume, mettez en surbrillance « Réinitialisation d’usine ».
  3. Appuyez sur le bouton d’alimentation.

Vous avez toujours un écran noir de la mort ?

Si vous avez essayé toutes les solutions possibles que nous avons énumérées, il y a de fortes chances que le problème soit lié au matériel. Malheureusement, il arrive que l’écran noir persiste après la réinitialisation d’usine. Dans ce cas, la seule chose que vous pouvez faire à partir de ce moment-là est de demander de l’aide à Oculus en envoyant votre casque au centre de support client le plus proche pour une réparation ou un remplacement.

Il est impératif de ne pas tenter de réparer le matériel par vous-même, car vous annuleriez la garantie, ce qui rendrait le casque inéligible pour des réparations ou un remplacement une fois que vous l’aurez envoyé à Oculus !


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Publié par Al

Abdelghafour Lammamri, 27 ans, Rédacteur Web, passionné par le monde des technologies (les smartphones et la réalité virtuelle/augmentée).

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