J’ai reçu ce matin un e-mail de Lionel de M. qui me posait des questions sur la validité d’un concept qu’il souhaite implémenter dans son domaine viticole.
Quel que soit le projet, toujours se mettre à la place du client pour étudier sa viabilité.
Comment se mettre à la place du client ?
Voici une méthode très valable pour voir ce qui pourrait marcher ou pas et surtout comment.
Sur Google Docs, créer un sondage en ligne.
Sur ce sondage, présenter en un paragraphe ton idée, mentionner le prix (ou la tranche de prix), la contre partie du prix, les conditions, l’emplacement, etc.
Ne pas donner d’informations sur les avantages ou les bénéfices pour le client, rester uniquement sur les caractéristiques.
Précisez que si la personne répond au sondage, elle vous autorise à utiliser ses réponses de manière anonyme.
Ensuite les 2 questions :
1/ Achèteriez-vous ce service ?
réponses possibles :
– NON,
– probablement pas
-peut-être
– OUI
2/ Qu’attendriez-vous de ce service ?
TEXTE LIBRE, laissez le client le plus libre possible.
Les atouts de cette méthode :
Une fois récupérés les résultats, vous disposez de :
- une liste de premiers clients potentiels
- une liste d’objections pour affiner, modifier ou réécrire votre histoire / script…
- une validation ou non de ce que vous pensiez être l’apport principal de votre service
- des textes qui décrivent ce que vous devez faire, avec les mots des clients, donc les mots clés recherchés dans Google et le langage de vos prospects.
- vous pouvez utiliser ces textes comme témoignages de ce que recherchent les clients sur votre site internet (puisque vous avez demandé la permission en amont).